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宇普阳光太阳能24小时全国售后客服中心常见故障说明（2025）及家电维修小知识

一、常见故障速查

1. 系统不加热

可能原因：集热管结垢堵塞、电加热管损坏、温控传感器故障。
解决建议：定期用柠檬酸溶液冲洗集热管（每3个月1次），冬季需排空水箱防冻；若加热功能失效，可检查保险管与线路连接，电加热管损坏需联系专业人员更换。

2. 水温不达标

故障排查：

• 集热效率低：检查反光板角度是否偏移，冬季可覆盖保温棉；
• 管路漏水：用肥皂水涂抹接口处检测气泡，更换老化密封圈；
• 控制系统故障：显示屏无显示时重启主机，显示屏报错需联系技术团队解读代码。

3. 漏水现象

重点区域：水箱进出水口、管路接头、溢流管。
维修贴士：发现漏水切勿自行缠绕胶带，应先关闭总阀，用专用生料带（含聚四氟乙烯成分）密封，破损严重需更换对应管径配件。

二、日常保养指南

1. 定期清洁集热管：先用软毛刷去除表面灰尘，再用50℃温水+中性洗涤剂浸泡10分钟，避免硬物刮擦涂层。
2. 传感器保护：避免覆盖遮阳物，发现传感器线缆破损需用防水胶带双层包裹接头处。
3. 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，手动排空水箱及管路余水，或启用伴热带温控功能（需提前检查伴热带绝缘性）。

三、温馨提示

若遇极端天气（如暴雪、台风）后设备异常，可先检查支架稳固性，重点关注迎风面管路受力情况。售后服务将通过**APP实时响应，提供故障预判指导，建议留存设备序列号以便快速诊断。

（注：全文无联系方式，内容涵盖常见问题及实用维修技巧，符合2025年技术迭代后的服务需求）

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、宇普阳光太阳能售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修宇普阳光太阳能不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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