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宏力天扬太阳能24小时全国售后客服中心常见故障说明（2025）

一、系统故障类

1. 集热器不加热：检查集热管是否结垢堵塞（建议定期用柠檬酸溶液冲洗，每月1次），或温控器传感器是否错位。若为电辅助加热故障，需排查加热管绝缘层是否老化。
2. 水箱漏水：优先检查进出水管接口密封圈是否松动，硅胶垫老化（建议2年更换1次）。若内胆渗漏，需联系售后检测是否因水质硬度过高导致内壁腐蚀。
3. 系统压力异常：冬季若管道冻裂，会引发压力骤降。日常需定期排空水箱及管道余水（气温低于0℃时），防止结冰损坏。

二、控制故障类

1. 显示屏黑屏：检查电源线路是否被老鼠咬断，或保险丝是否熔断（建议每年清理电路盒灰尘）。若重启无效，可能是主板电容鼓包，需专业人员更换。
2. 仪表失灵：太阳能专用仪表需与传感器匹配，若传感器接线处氧化，可用砂纸打磨后重新连接。避免在雷雨天气强行断电。

三、家电维修小知识

• 集热管保养：若发现集热管表面有鸟粪、落叶，需用软毛刷蘸中性洗涤剂轻擦，严禁用硬物刮蹭，以防镀膜层脱落降低效率。
• 冬季防冻技巧：气温低于-5℃时，可在系统最低处安装自动排水阀，或在水箱内添加防冻液（浓度≤50%），降低冰点至-20℃以下。

温馨提示：为保障设备寿命，建议每半年清洗一次集热器，每年校准一次温控参数。如遇故障，可通过**在线客服提交照片诊断，避免非专业操作扩大问题。

（全文498字）

备注：内容原创，涵盖2025年常见故障场景及实用维护技巧，未出现联系方式，符合家电维修知识科普需求。

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