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清华紫光太阳能常见故障说明及维修小知识

一、常见故障及排查

1. 不加热/加热慢

   • 原因：温控器参数设置错误、电加热管结垢堵塞、集热管破损。
   • 排查：检查温控器是否显示正常，清理电加热管水垢（可每月用柠檬酸溶液浸泡2小时），若水温持续不升，需联系售后检测集热管真空度。

2. 漏水

   • 原因：密封圈老化（如进出水口、水箱接口处）、水箱内胆腐蚀、阀门松动。
   • 处理：先关闭总阀，更换老化密封圈（建议选择食品级硅胶材质），水箱漏水需专业补漏，切勿自行用普通胶水修补。

3. 控制面板失灵

   • 原因：电路受潮、按键氧化或主板故障。
   • 维修：断电后用干布擦拭按键缝隙，若屏幕无显示，检查电源适配器是否损坏，非专业人员勿拆解主板。

4. 热水供应不足

   • 原因：管道内水垢淤积、集热面积灰过多。
   • 日常维护：定期冲洗管道（每年2次），冬季可用温水轻冲集热管表面积雪，避免高温暴晒后立即用冷水冲洗。

二、清华紫光太阳能家电维修小知识

• 水箱保养：建议每3年清洗一次内胆，防止水垢堆积降低效率，同时检查镁棒是否需更换（镁棒是牺牲阳极，能减少内胆腐蚀，寿命约1-2年）。
• 冬季防冻：气温低于-5℃时，应开启管道伴热带或提前排空水箱（需专业人员操作），避免集热管冻裂。
• 传感器校准：定期用温度计对比水温传感器读数，偏差超过±2℃时需联系售后校准，防止温控系统误判。

清华紫光太阳能核心在于“光热转换效率”与“水箱保温性能”，日常使用中注重定期清洁、及时补水、避免干烧，能有效延长设备寿命并提升使用体验。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、清华紫光太阳能售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修清华紫光太阳能不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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