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瑞美24小时服务中心常见故障说明（2025更新）

一、热水器常见故障

1. 加热慢或不加热：多因内胆水垢过厚（建议每1-2年清洗）、温控器故障或加热管损坏。日常使用可定期使用除垢剂，避免频繁启停延长寿命。
2. 漏水问题：检查进出水管接口是否松动，密封圈老化会导致渗漏。需注意：冬季使用后务必排净水箱残留水，防止结冰胀裂。
3. 显示屏异常：可能是传感器故障或电路接触不良，断电重启无效时需联系专业人员检测。

二、净水器常见故障

1. 出水变小：前置滤芯堵塞或膜元件结垢，建议按说明书更换PP棉（3-6个月），RO膜（2-3年）。定期冲洗可延长滤芯寿命。
2. 机器异响：泵体异常或管路松动，安装时固定螺丝需定期检查。日常避免重物碰撞，防止机器共振。

三、取暖设备故障

1. 不制热：排查温控开关是否损坏，电热丝是否氧化。使用前清理出风口灰尘，确保散热通畅。
2. 异常噪音：风扇叶片变形或轴承缺油，断电后检查扇叶是否卡顿，定期加润滑油可减少磨损。

四、实用维修小贴士

• 防电墙保护：热水器接地保护需可靠，雷雨天气可暂时关闭电源。
• 节能使用：电热水器设定温度不超过60℃，既安全又省电；净水器长期不用需关闭水源并排干余水。

如需专业检修，建议通过品牌**渠道反馈，技术人员将提供针对性解决方案。定期维护保养是延长家电寿命的关键，可有效降低故障概率。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、瑞美售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修瑞美不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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