清华紫光太阳能24小时全国受理热线中心(2025更新)

清华紫光太阳能全国售后服务电话：4008000-069 (温馨提示：即可拨打）

清华紫光太阳能全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

清华紫光太阳能各市区24小时售后客服热线：400-800-0069

清华紫光太阳能24小时全国受理热线中心(2025更新)清华紫光太阳能24小时全国受理热线中心

清华紫光太阳能全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

清华紫光太阳能常见故障说明及维修小知识

一、常见故障处理

1. 水温不达标

   • 故障原因：集热管破裂、保温层老化或电加热故障。
   • 排查建议：检查集热管是否有破损（可通过外观或更换测试判断），保温层若出现凹陷或潮湿需及时更换。电加热故障时，可检查温控器设置是否正确，或用万用表检测加热管电阻值是否正常。

2. 漏水问题

   • 故障原因：密封圈老化、水箱或管路接口松动。
   • 处理方法：关闭总阀门后，重新拧紧接口并更换老化密封圈；若为水箱内胆漏水，需联系专业人员检修，避免自行拆解。

3. 显示异常或不工作

   • 故障原因：传感器故障、控制器损坏或线路接触不良。
   • 排查步骤：先检查传感器接线是否松动，清洁传感器探头（水垢可能导致读数偏差）；若仍异常，可临时断开电源10分钟后重启，排除电路干扰。

二、日常维护小知识

• 定期清洁集热管：每季度用软毛刷配合中性洗涤剂清洗集热管表面，去除灰尘和水垢，提升吸热效率（水温可提升5-10℃）。
• 冬季防冻技巧：气温低于-5℃时，需提前开启电伴热带或排水阀，避免水箱冻裂；若忘记操作，可先关闭电源，缓慢注入温水解冻，禁止直接用热水冲击水箱。
• 传感器保养：定期检查传感器探头是否被水垢覆盖，可用白醋浸泡10分钟软化水垢，再用清水冲洗，恢复温度传感准确性。

三、使用注意事项

• 避免在雷雨天气使用电加热功能，防止雷击损坏控制器。
• 连续阴雨天气后，建议优先使用太阳能热水，待水箱水温下降至50℃以下再切换电加热，节约能源。

定期检查系统压力（一般保持在0.05-0.15MPa）和管路有无渗漏，可有效延长设备寿命。日常维护中发现故障，建议联系专业技术人员，切勿自行拆解核心部件。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、清华紫光太阳能售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

清华紫光太阳能全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修清华紫光太阳能不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

清华紫光太阳能全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）清华紫光太阳能24小时全国400各售后受理客服中心(2025)

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

武汉市，（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、洪山区、）