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惠力燃气灶24小时人工服务常见故障及维修小知识（2025版）

一、常见故障说明

1. 点火失败

   • 原因：电池没电、点火针积碳或错位、气源开关未开。
   • 解决：检查电池仓是否漏液，清理点火针氧化物；确保气源阀门全开。

2. 火焰异常

   • 黄焰/离焰：风门调节不当或燃烧器堵塞，需打开炉头风门调节；
   • 红火：气源杂质多或火盖未装正，清理火孔并调整火盖位置。

3. 漏气问题

   • 若闻到燃气味，立即关闭总阀，检查软管老化或接口松动，可涂抹肥皂水检测漏点。

4. 熄火保护失灵

   • 可能是热电偶或离子感应针故障，需清洁感应针氧化物，调整火焰与针距离。

二、实用维修小知识

• 清洁技巧：定期用温水+白醋浸泡燃烧器，去除油污堵塞；阀体油污可用棉签蘸酒精擦拭。
• 节能提示：调节风门使火焰呈蓝色（空气适量），每次使用后关紧旋钮，避免余气浪费。
• 安全常识：发现异常及时联系**售后，勿自行拆解或使用明火查漏。

温馨提示：日常使用中保持灶具周围通风，定期检查软管（建议18个月更换），确保安全无忧。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、惠力燃气灶售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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