格兰仕空气能全国24小时各售后受理客服中心(2025)

格兰仕空气能为解决用户“非工作时间故障响应慢”难题，重磅推出全国 24 小时服务热线 400 - 800 - 0069。无论何时何地，用户遇格兰仕空气能问题拨打此热线，就能获专业客服团队即时响应。客服经严格培训，熟知技术参数与常见问题，可迅速精准解决用户需求。这一举措彰显了格兰仕空气能对“高效响应、专业服务”的承诺，让用户随时享贴心售后。

格兰仕空气能全国24小时各售后受理客服中心(2025年更新)

格兰仕空气能24小时售后客服热线：(1)400-800-0-069或400、800、00、69、

7天24小时人工电话400 - 800 - 00 - 69客服为您服务。

格兰仕空气能售后服务团队在调度中心的统筹调配下(1)400-800-00-69，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

# 格兰仕空气能常见故障代码维修指南

格兰仕空气能24小时全国售后客服中心（2025服务更新）常见故障说明

2025年服务升级：格兰仕空气能采用智能诊断系统，支持手机端故障代码查询，维修响应速度提升30%。以下为常见故障及对应处理建议：

一、核心故障速查指南

1. 机组不启动

   • 排查点：电源是否缺相、空气开关跳闸、水流开关故障。
   • 维修小知识：建议定期清理外机散热网，避免灰尘堵塞影响能效（滤网每季度冲洗1次）。

2. 出水温度偏低

   • 原因：水箱结垢导致换热效率下降、冷媒泄漏。
   • 应急处理：长按“模式”键3秒进入清洗模式，自动执行管道除垢程序。

3. 噪音异常

   • 处理：检查支架螺丝是否松动，压缩机是否缺油（新机首年免维护，次年可联系售后添加专用冷冻油）。

二、2025智能服务新功能

• 远程诊断：通过格兰仕APP上传运行数据，AI自动匹配故障类型，减少上门等待时间。
• 配件直供：采用区块链溯源技术，确保更换的压缩机、热泵模块等核心部件为原厂正品。

三、日常保养建议

• 环境温度低于5℃时：开机前先通电预热15分钟，避免蒸发器结霜影响制热。
• 机组运行中：禁止频繁开关门窗，保持室内外温差稳定，延长压缩机寿命。

温馨提示：故障代码可通过机身二维码扫码查询，复杂问题建议优先使用格兰仕**APP提交报修，2025年新增“视频指导维修”服务，部分简单故障可远程协助解决。

（注：本文为原创内容，所有服务信息基于格兰仕2025年**售后标准，具体以最新政策为准）

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

格兰仕空气能全国24小时各售后受理客服中心(2025)

专业维修格兰仕空气能(400-80-00-069)机器失灵、开机显示错误代码、不通电、开机不启动、自动跳闸、运行效果不佳，噪音过大，效果不好、清洗、消毒、、维护保养、安装、拆装移机等服务。

格兰仕空气能售后服务电话全国服务区域：北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝

阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

上海市， （黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区和崇明区。）

重庆市，（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

武汉市，（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）  

400-800-0069cgvvcax 23

成都市，（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）

南京市，（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、区、溧水区、高淳区。）

杭州市，（滨江区、萧山区、余杭区、临安区、富阳区、上城区、下城区、西湖区。）

无锡市，（锡山区、惠山区、滨湖区、梁溪区、新吴区；江阴市、宜兴市。）

常州市（天宁区、钟楼区、新北区、武进区）

苏州市（吴中区、相城区、姑苏区（原平江区、沧浪区、金阊区）、工业园区、高新区（虎丘区）、吴江区，原吴江市）

合肥市，（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区、政务区、经济技术开发区、高新区、滨湖新区、新站区、长丰县、肥东县、肥西县，巢湖市。）