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老板（Robam）电器2025年售后客服常见故障说明及维修小知识

一、油烟机类

1. 常见故障：
   • 开机无反应：检查电源插座是否通电，电源开关是否损坏，电机热保护是否触发（过载后需冷却10分钟再启动）。
   • 吸力下降：滤网或油杯堵塞，需定期（建议每月）拆卸清洗滤网；叶轮油污过多时，需联系专业人员拆解清洁。
   • 噪音异常：叶轮变形或螺丝松动，可先重新固定螺丝，若噪音持续需检查轴承是否磨损。

二、燃气灶类

1. 常见故障：
   • 打不着火：确认电池电量充足，按压旋钮时是否有“咔嗒”点火声（无则可能点火针松动或损坏），点火针与火盖间距需保持3-5mm。
   • 火焰发黄/离焰：风门调节不当（风门过小时火焰发黄，过大时离焰），可通过灶头下方风门拨片调整，使火焰呈蓝色均匀状态。
   • 漏气异味：关闭气源后，用肥皂水涂抹接口处，冒泡即漏气，需立即关闭总阀并联系专业人员检修阀门或胶管。

三、洗碗机类

1. 常见故障：
   • 不进水：进水阀堵塞或水管弯折，检查进水口是否有杂物，建议定期清理进水滤网；若机器无显示，可能为水位传感器故障。
   • 洗涤不净：餐具残留油污未冲洗（高温洗涤模式需配合洗碗块），或喷淋臂堵塞（拆卸喷淋臂清理小孔）。

四、冰箱/微波炉类

1. 冰箱：制冷差多因冷凝器灰尘过多（需每年清洁散热片），或门封条老化（建议定期用酒精擦拭门封条边缘，保持磁性闭合）。
2. 微波炉：不加热先检查炉门连锁开关（关门后是否完全触发），转盘电机故障时转盘转动但无加热，需更换电机。

维修小知识：

• 定期保养：油烟机建议每3个月清洁一次内部油网，燃气灶每半年检查一次点火针间隙，延长使用寿命50%以上。
• 安全提示：任何电器故障需先断电，燃气具维修前务必关闭总阀，禁止私自拆解核心部件。

（全文约490字）

备注：老板电器售后中心将持续优化服务系统，建议通过**APP或微信公众号提交报修，实时跟踪进度。

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