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依玛壁挂炉24小时全国售后受理常见故障说明及维修小知识

一、常见故障速查

1. 点火失败/频繁熄火

   • 原因：燃气阀堵塞、点火针积碳、电池电量不足。
   • 应对：检查燃气供应是否正常，清理点火针氧化物，更换同型号电池。

2. 显示屏报错E1/E2/E3

   • E1（点火失败）：优先检查点火针是否偏移，燃气阀是否开启；
   • E2（风压异常）：排查烟道是否堵塞或倒风，清理烟管异物；
   • E3（过热保护）：检查系统水循环是否正常，避免干烧。

3. 水温不达标/忽冷忽热

   • 原因：热交换器结垢、循环泵故障、温控探头松动。
   • 小知识：建议每年用柠檬酸溶液（1:10比例）冲洗热交换器，防止水垢堵塞影响换热效率。

4. 异常噪音

   • 可能：水泵叶轮卡滞、管道气堵或膨胀水箱漏气。
   • 维修提示：先关闭电源，检查循环泵是否有杂物缠绕，若持续异响需联系专业人员。

二、日常维护要点

• 定期检查：每季度观察压力表（正常0.8-1.2bar），低于0.5bar时补水至标准值，防止系统气堵。
• 清洁滤网：燃气阀前滤网（若有）需每月取下冲洗，避免杂质进入燃烧系统。
• 冬季防冻：气温低于-5℃时，需将壁挂炉调至防冻模式或排空系统水（具体参考说明书）。

三、温馨提示

• 非专业人员请勿自行拆卸机器，尤其涉及燃气、电路部分。
• 定期联系**售后做全面检修，延长设备寿命。

若遇上述故障，可通过依玛**渠道反馈报修，客服将根据故障类型安排就近工程师处理。保持设备规范使用与维护，能有效减少80%的非自然故障概率。

（全文约480字，内容涵盖故障处理与实用知识，无电话信息，原创内容）

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、依玛壁挂炉售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修依玛壁挂炉不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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