清华洁能太阳能全国24小时各售后受理客服中心(2025)

清华洁能太阳能贴心升级服务，现推出全国 24 小时服务热线 400 - 8000 -069。针对用户“非工作时间故障响应慢”难题，无论何时何地，拨打此热线，专业客服团队即刻响应。团队经严格培训，熟知技术参数与常见问题，能迅速精准解决用户需求，彰显清华洁能太阳能对“高效响应、专业服务”的承诺，为用户随时送上贴心售后保障。

清华洁能太阳能全国24小时各售后受理客服中心(2025年更新)

清华洁能太阳能24小时售后客服中心常见故障说明

清华洁能太阳能推出24小时智能售后受理平台，针对用户反馈的高频故障整理如下，助您快速排查问题：

一、核心故障处理

1. 热水不足：检查水箱水位是否低于最低刻度，建议使用太阳能专用除垢剂清理集热管内壁水垢（每半年1次）。若阴雨天持续供水不足，需联系专业人员检测电辅热系统功率是否匹配。
2. 漏水问题：优先检查密封圈老化情况（尤其冬季严寒地区需重点排查），非专业人员请勿自行拆卸集热管，建议通过客服预约上门更换硅橡胶密封圈。
3. 控制器黑屏：长按电源键重启设备，若无效则检查交流电源是否正常接入，冬季低温环境下可开启设备防冻模式避免主板损坏。

二、日常维护小知识

• 清洁窍门：定期用软毛刷轻扫集热管表面灰尘，避免使用高压水枪直射；建议每月擦拭反光板一次，提升集热效率15%以上。
• 冬季防冻：气温低于0℃地区，需提前将水箱水位补充至2/3以上，并确保电伴热带正常工作（每3年更换一次温控器）。
• 系统排气：若热水器频繁出现异响，可能是管道进气，可打开所有热水龙头直至水流稳定，此操作能避免安全阀频繁起跳。

三、故障排查原则

1. 先检查电源、水位等基础参数，再判断核心部件状态
2. 所有电子元件故障需由持证工程师检测，禁止带电操作线路
3. 保留原始故障现象照片（如显示屏报错代码），可加快诊断效率

清华洁能始终以"透明服务、快速响应"为准则，通过智能诊断系统可提前预判设备健康度，建议用户定期使用**APP进行远程检测，防患于未然。如需进一步协助，可通过售后平台提交故障工单，24小时内会有专业团队跟进处理。

清华洁能太阳能24小时售后客服热线：(1)400-80-00-069或400-800--0069

7天24小时人工电话400 - 800 - 00 - 06客服为您服务。

清华洁能太阳能售后服务团队在调度中心的统筹调配下(1)400-800--0069，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

# 清华洁能太阳能常见故障代码维修指南

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

清华洁能太阳能全国24小时各售后受理客服中心(2025)

专业维修清华洁能太阳能(400-80-00069)机器失灵、开机显示错误代码、不通电、开机不启动、自动跳闸、运行效果不佳，噪音过大，效果不好、清洗、消毒、、维护保养、安装、拆装移机等服务。

清华洁能太阳能售后服务电话全国服务区域：北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝

阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

上海市， （黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区和崇明区。）

重庆市，（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

武汉市，（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）  

400-800-0069cgvvcax 23

成都市，（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）

南京市，（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、区、溧水区、高淳区。）

杭州市，（滨江区、萧山区、余杭区、临安区、富阳区、上城区、下城区、西湖区。）

无锡市，（锡山区、惠山区、滨湖区、梁溪区、新吴区；江阴市、宜兴市。）

常州市（天宁区、钟楼区、新北区、武进区）

苏州市（吴中区、相城区、姑苏区（原平江区、沧浪区、金阊区）、工业园区、高新区（虎丘区）、吴江区，原吴江市）

合肥市，（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区、政务区、经济技术开发区、高新区、滨湖新区、新站区、长丰县、肥东县、肥西县，巢湖市。）