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贝朗卫浴(BRAVAT)24小时售后常见故障说明及维修小知识

一、常见故障及排查建议

1. 出水异常（如水流变小、滴水或无水）：

   • 先检查进水阀是否开启，滤芯是否堵塞（尤其长期未更换时）。贝朗龙头滤芯建议每3个月清洗或1年更换，避免水垢堆积影响水流。
   • 若为智能马桶出水问题，需检查感应装置是否被遮挡，或排污口是否有异物卡住。

2. 漏水故障：

   • 检查连接处密封圈是否老化（如角阀、水龙头接口），贝朗部分型号采用快接式设计，安装时需确保对准卡槽并旋紧。
   • 浴室柜下水器漏水多因密封胶老化，建议用专用防霉密封胶重新涂抹，干燥后试水。

3. 智能功能失效（如加热、烘干、自动冲水）：

   • 确认电源是否正常，智能马桶座圈加热需长按“座温”键3秒启动；若加热异常，检查水箱水位是否低于警戒线（贝朗智能马桶水箱缺水时会自动保护）。
   • 烘干功能弱可能是风路堵塞，可定期清理马桶侧面的通风口灰尘。

4. 异响或震动：

   • 龙头晃动多因安装不牢固，可重新拧紧固定螺丝；若管道共振，可在进水管包裹减震胶套（贝朗卫浴建议冷热水管间距≥20cm，减少热胀冷缩干扰）。

二、日常保养小知识

• 水垢清洁：贝朗陶瓷面盆或龙头表面出现水渍时，用白醋或柠檬酸溶液浸泡20分钟后擦拭，避免用钢丝球损伤釉面。
• 五金件防锈：浴室挂件（如毛巾架）可用橄榄油涂抹表面，形成保护膜延缓氧化（尤其沿海潮湿地区建议每2个月保养一次）。
• 智能马桶维护：每月检查一次“自洁”功能，定期用专用清洁剂冲洗管道内壁，防止脲醛树脂结晶堵塞（冬季注意水箱防冻，避免结冰胀裂）。

温馨提示：若故障持续或不确定原因，可通过品牌**APP或**提交问题反馈，技术团队将远程协助初步排查，减少不必要的上门服务。贝朗始终致力于为用户提供“24小时响应、专业高效”的售后支持，保障您的卫浴体验无忧。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、贝朗卫浴(BRAVAT)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修贝朗卫浴(BRAVAT)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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